Entrega de Productos
La opción "Recoger en Tienda" toma entre 24 y 36 horas para procesar. Los pedidos urgentes o 2 º día de entrega están disponibles cuando se seleccione una opción distinta a ENVIO GRATIS.
PARA ENTREGAS EN TIJUANA
Si usted selecciona "Entrega en Tijuana GRATIS", usted recibirá una llamada y un correo electrónico para confirmarle que la orden está lista para recoger.
El lugar para recoger su producto en Tijuana es el siguiente:
Bulevard Lazaro Cardenas n. 15005-7Centro Comercial Alamar
La Mesa, Tijuana
C.P. 22650
Numeros telefonicos en Tijuana:
01 (664) 621-3860
y (664) 621-3861
Servicio a Clientes en San Ysidro u Otay:
(619) 623-3237
También se puede comunicar con nosotros por correo electrónico a: atencionaclientes@tepitoclub.com
Productos de Electrónica
(619) 428-6053
Muebles
(619) 690-9011
Recibo original
La factura original, recibo de regalo o el albarán se requiere para todas las devoluciones y cambios. Si desea intercambiar un elemento en Tepito Club / RBWDIRECT, una identificación con foto válida también es necesaria.
Período de Devolución y reemplazo 30 días para todos los productos.
Tepito Club / RBWDIRECT se reserva el derecho de negar cualquier devolución o cambio.
Los productos no retornables
Trabajo, entrega y / o terminados los servicios de instalación
Algunas tarjetas de prepago, suscripciones o servicios digitales Artículos perecederos, tales como alimentos, bebidas y baterías
Los productos que se encuentren dañados o abusados
Los elementos que faltan los accesorios tales como mandos a distancia, cables y cables
Artículos grabados al agua fuerte o personalizada de lo contrario.
Partidas abiertas de software de computadora, películas, música y video pueden ser cambiados por el mismo artículo pero no se puede devolver para un reembolso
Contenido descargable digital (como juegos y películas)
Micrófonos, armónicas y productos similares
Los productos del mercado
Artículos del mercado no pueden ser devueltos a Tepito Club / RBWDIRECT. Ellos deben ser devueltos al vendedor del mercado.
Devoluciones en tienda
Evite los gastos de envío y recibir un reembolso más rápidamente mediante la devolución de sus artículos a cualquier club de Tepito / RBWDIRECT tienda dentro de los Estados Unidos.
Incluye todos los materiales originales de embalaje, manuales y accesorios.
Traiga su recibo o albarán de entrega y una identificación válida con foto.
Aceptamos estas formas de identificación:
Licencia de Conducir de EE.UU.
Identificación emitida por el Consular de EE.UU.
Pasaporte.
Visa láser.
Tarjeta de Residente Permanente.
Devoluciones por correo
También puede volver las compras en línea a través del correo electrónico. Para devolver su compra en línea por correo: Paquete de su regreso en el paquete de envío original, si es posible.
Incluya la lista de empaque y la etiqueta de devolución, e indicar el motivo de la devolución. Incluye todos los materiales originales de embalaje, manuales y accesorios.
Enviar su declaración a:
Tepito Club | RBWDIRECT 2344 Segundo Via San Diego, CA 92173
Para prueba de entrega, le recomendamos que devuelva los artículos a través de UPS o USPS asegurado.
Método de Reembolso
Para las compras en línea:
Los reembolsos se acreditarán en la tarjeta de crédito original o cuenta de PayPal. Las cantidades deducidas a partir de una tarjeta de regalo o tarjeta de Tepito Club ™ tarjeta será acreditado a la tarjeta de regalo o de Tepito Tarjeta Club de utilizar.
Para las compras en las tiendas: Su reembolso será generalmente en la misma forma que la compra original. Sin embargo, cuando el artículo fue pagado con efectivo o con tarjeta de débito sin el logo de la tarjeta de crédito importante en una cantidad mayor de $ 500, o pagados por cheque en un monto superior a $ 250, el reembolso será en la forma de un cheque enviado por correo dentro 10 días hábiles después de la devolución. Las cantidades deducidas a partir de una tarjeta de regalo o tarjeta de Tepito Tarjeta Club será acreditado a la tarjeta de regalo o tarjeta de Tepito Tarjeta Club utilizado.
Artículos promocionales
Cuando un elemento de promoción se devuelve el valor del elemento de promoción se deducirá de la cantidad del reembolso. Por ejemplo, si usted compra un televisor que incluye un sin reproductor Blu-ray, el valor total del reproductor Blu-ray será deducido del reembolso si el reproductor Blu-ray no se devuelve con el televisor.
Cuando se compra un paquete y sólo parte del paquete se devuelve, el descuento del conjunto es vacío, y el descuento por paquete total se deducirá del reembolso. Por ejemplo, si usted recibe $ 200 en ahorros cuando usted compra una computadora portátil y la impresora juntos y se vuelve uno de los elementos, los ahorros de paquete de $ 200 será restado de su reembolso.
Volviendo teléfonos móviles y dispositivos con los planes
Al devolver un teléfono móvil o dispositivo con un plan, usted es responsable de asegurar que su servicio es cancelado con el transportista. Si usted no cancela su servicio, puede incurrir en cargos adicionales de su compañía. Todos los gastos de transporte son su responsabilidad.
Hay dos formas de devolver el teléfono o dispositivo y cancela su servicio:
Devuelva el dispositivo a un club de barrio de Tepito / RBWDIRECT tienda. Asegúrese de decirle al empleado de la tienda que desea cancelar su servicio. Portador de las políticas de cancelación de servicios puede variar. Llame a Tepito Club / RBWDIRECT (619) 428-6053 para obtener instrucciones sobre cómo devolver el dispositivo por correo. Dile a los asociados de teléfono que desea cancelar su servicio.
Devoluciones de seguimiento Al devolver o cambiar un artículo en el almacén, se requiere una identificación válida con foto. Parte de la información de su identificación será almacenada en una base de datos segura utilizada para realizar un seguimiento de las devoluciones y cambios. Basándose en los patrones de devolución / cambio, algunos clientes se advirtió que los retornos posteriores y cambios no serán elegibles para devoluciones o cambios por 90 días.
Los clientes que se les advierte o le han negado un cambio / devolución puede solicitar una copia de su Informe de Actividades Volver llamando al (619) 428-6053 o por correo en 2344 Via Segundo San Ysidro, CA 92173
Por favor, esté preparado para proporcionar su ID de transacción, número de identificación, nombre completo, dirección y número de teléfono.
Formas válidas de identificación aceptadas son: Licencia de conducir de EE.UU. o de México, Estado de EE.UU. ID, Matrícula Consular, Identificación Militar de EE.UU., pasaporte, EE.UU. visa láser, o Tarjeta de Residente Permanente EE.UU..
